Av Kenneth Røsseth-Sørensen, daglig leder og teknologidirektør, Retail Insight · Oppdatert oktober 2026
En kort, kuratert liste over gratis rapporter om KI, produktivitet og butikkdrift. Vi har byttet ut eldre rapporter fra 2023 med de nyeste utgavene og lagt til norske kilder som betyr noe for bemanningsbeslutninger i 2026.
Forbrukere og KI
IBM Institute for Business Value og NRF – Own the agentic commerce experience (januar 2026)
Undersøkelse blant over 18 000 forbrukere i 23 land og 200 ledere. 72 % handler fortsatt i fysiske butikker, 45 % bruker KI når de tar kjøpsbeslutninger, og 35 % ønsker butikker med minimal ventetid. 54 % av lederne har vedvarende utfordringer med data på tvers av kanaler.
The Business of Fashion og McKinsey – The State of Fashion 2026 (november 2025)
Venter lav ensifret vekst for motebransjen i 2026. Over 35 % av lederne bruker allerede generativ KI, og bruktmarkedet ventes å vokse to til tre ganger raskere enn markedet for nye varer frem mot 2027.
Bain & Company – The future of retail: six disruptions that could shape the next decade (juni 2025)
Seks scenarioer frem mot 2030, blant annet ekstrem automatisering, KI-handleagenter og færre fysiske butikker.
Bransjetall
Deloitte – Global Powers of Retailing 2025 (nyeste utgave)
Verdens 250 største handelsselskaper hadde 6,03 billioner dollar i omsetning og 3,6 % vekst i regnskapsåret 2023. Klær og tilbehør vokste med 6,0 %.
Ansatte og produktivitet
McKinsey & Company – How retailers can build and retain a strong frontline workforce (2024)
Karriereutvikling og konkurransedyktig lønn avgjør om butikkansatte blir værende. 44 % av de ansatte i frontlinjen hadde vurdert å slutte innen tre til seks måneder.
Norge
Virke – Prognoser for detaljhandelen 2026 (april 2026)
Litt lavere verdivekst enn i 2025. Veksten i dagligvare avtar når matprisveksten faller, mens bedre kjøpekraft ventes å løfte møbler, elektronikk og byggevarer.
Det tekniske beregningsutvalget for inntektsoppgjørene (TBU) – Grunnlaget for inntektsoppgjørene 2026
Bakgrunnstall for lønn og priser i Norge. Frontfagsoppgjøret i 2026 endte med en ramme på 4,4 % (12. april 2026).
Statistisk sentralbyrå (SSB) – Varehandelsindeksen
Månedlige volum- og verditall for norsk varehandel, fordelt på næring.
Regelverk
EU – Digital Omnibus om KI, forordning (EU) 2026/1744 (juli 2026)
Flytter kravene til høyrisiko-KI i arbeidslivet til 2. desember 2027. Det gjelder blant annet KI som fordeler oppgaver eller overvåker og vurderer ansatte. Åpenhetskravene har gjeldt i EU siden 2. august 2026. Norge har ennå ikke tatt KI-forordningen inn i EØS-avtalen.
Fra innsikt til handling
Vil du se hvordan trendene slår ut i deres butikker? Start med en målbar pilot: oppsett på 2–4 uker, deretter 90 dager med 3–6 butikker og en tydelig baseline. Kontakt support@retailinsight.no eller bestill en demo.
Den egentlige kostnaden ved underbemanning
Den egentlige kostnaden ved overbemanning
del artikkel
